高铁车厢空调出风口布满灰尘！多久打扫一次？客服回应

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔可腾

9月12日，有网友向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，9月8日，自己所乘坐的G1784次高铁上空调出风口布满厚厚的一层灰尘。

从视频中可以看到，该网友乘坐的高铁上，自己所坐的二等车厢座位上方的空调出风口灰尘很密集，并且不止一个出风口遍布灰尘，其他座位上方的出风口也布满灰尘。“应该是所有车都会有，其实有灰尘是正常的，只是应该要季度清理。”该网友表示。

对此，9月12日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电中国铁路12306客户服务中心，问及多长时间会打扫一次全车的空调出风口及回风过滤网，其客服表示，“现在来说，我们并没有掌握一个相关的数据去说明多久打扫一次，没有查到相关的一个日期。”并且，该客服表示，若遇到问题，可以当即找列车的工作人员现场反映，“客服不掌握当时列车的一个情况。”