从社区好邻居到城市补给站：济南链家十周年暖“新”升级

9月11日，“泉城暖新 驿路同行”——贝壳骑手服务驿站揭牌暨历下区“15分钟暖新服务圈”发布仪式启动。

这标志着济南链家全市门店启动暖“新”服务阵地，为新就业群体提供日常关爱、参与党建活动和社区志愿活动等服务，进一步增强新就业群体的获得感与归属感。这是济南链家扎根社区、服务社会的又一次温暖行动。

从社区好邻居到骑手暖心港 济南链家初心不变

济南链家扎根泉城10年，始终以“社区好邻居”为定位，将门店打造成“城市补给站”。

去年开始全面升级的5.0门店，外观更大气美观，空间更宽敞明亮，在功能设计上深度融入服务社区基因。

基于门店网络，链家推出丰富多样的便民服务，从免费提供应急打印、免费饮水等日常便民服务，到经纪人组织社区文化活动、开展帮助老年人学习使用智能手机的公益课堂，身体力行地以“家”的温度，做社区好邻居。

济南链家总经理姚勇刚介绍：“链家长期聚焦社区友好，助力美好社区建设。未来，我们将积极与各方携手合作，为社区居民、为社会创造更多价值，让关爱在城市的每个角落生根发芽。

从“敢赔付”到“真省心”济南链家为美好居住全力以赴

除了为新就业群体提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的舒适空间外，济南链家还联动贝壳惠居，面向骑手员工推出省心租产品服务押一付一、服务费用8折等多项政策。

走过十年，济南链家进一步巩固“客户至上”的服务理念，坚定品质升级，为美好居住事业全力以赴。

4月9日，济南链家对现有服务承诺体系进行升级，对原有“十大安心服务承诺”中“房屋漏水保固补偿”“带看爽约补偿二百”两项核心条款进行升级，新增“房源维护不做即赔”“售后租房佣金减免”两项承诺。

通过“减法”破除限制、“加法”创新权益，济南链家聚焦消费者高频痛点，重新定义安心服务的行业标准，助力房产交易全流程安全透明。

截至2025年8月底，济南链家安心服务承诺已为消费者累计赔垫付4942笔，投入安心保障金3447万元。

以十周年为新的起点，济南链家将坚守初心，为更温暖的社区、更美好的居住全力以赴。