武城农商银行：客户服务“零距离”服务半径再延伸

武城农商银行认真贯彻落实上级党委工作要求，积极履行社会责任，开展金融知识宣传、外拓营销、上门服务等活动，以实际行动打通金融服务“最后一公里”，提升客户金融服务的获得感和满意度。

“你们的服务太贴心了，真是太感谢了，上门服务解决了我的大难题”。德州市武城县老城镇南关村73岁的张奶奶握着农商银行工作人员的手，感激之情溢于言表。

武城农商银行围绕“爱老、便老、惠老”的服务宗旨，在全行配备25台移动制卡机，对高龄老人或行动不便的老年客户，提供定制上门服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，携带移动制卡机、便捷式智慧柜员机上门办理业务，办理“社保卡激活及发卡”“银行卡密码重置”等各类业务，今年以来，“红马甲移动服务队”累计上门服务客户500余次，将服务送到群众家门口，使广大老年群众足不出户就能享受到“一站式”便民金融服务。

客户需求在哪里，武城农商银行的服务就延伸到哪里，该行根植“服务立行”服务理念，持续将普惠金融落到实处，积极推进线上+线下“适老化”服务，让老年人享受“触手可得”便捷金融服务，全力做老年客户的“暖心人、贴心人、知心人”，打通金融服务最后一公里，做群众身边最有温度的银行。

下一步，武城农商银行将紧密围绕重点工作，发扬“大挎包”优良传统，持续优化服务，用活用好信贷产品，持续扩大营销宣传覆盖面，为客户提供“全流程、全产品、全渠道”的一站式金融服务，让客户真切感受到农商行金融服务的温度。