齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 王莎
入夏以来,为增强辖区群众防范诈骗的意识和能力,有效遏制涉诈案件发生,东明农商银行春亭支行积极落实反诈工作要求,开展了一系列丰富且具针对性的反诈宣传活动,切实将金融安全知识送到群众身边。
在员工培训方面,东明农商银行春亭支行将反诈技能学习深度嵌入日常工作流程。每日晨会专门设置环节,讲解最新出现的诈骗手段和案例。每周还会召开反诈专题学习会议,对本周内诈骗形势进行总结分析。通过常态化学习机制,确保每一位员工对电信诈骗、非法集资等常见犯罪手段有全面、清晰的认知。支行内部达成共识,反诈能力是员工服务客户的基本要求,也是履行岗位职责的必备技能。
为扩大反诈宣传覆盖面,该支行将营业厅打造成为反诈宣传的重要前沿阵地。在营业大厅显眼位置的宣传展架上,整齐摆放着各类反诈宣传手册,方便客户随时取阅。全体员工主动担当起“反诈宣传员”的角色,在客户等待办理业务的间隙,开展“厅堂微沙龙”活动。员工们使用简洁明了、通俗易懂的语言,为客户揭示常见的诈骗陷阱和防范要点。
除了厅堂宣传,该支行还将反诈宣传的范围拓展到周边偏远乡镇。针对不同群体特点,尤其是老年人和学生群体,员工们精心定制了专属的宣讲内容。在宣传活动中,员工结合当地实际发生的真实诈骗案例,详细揭露诈骗分子的惯用套路和作案手法,并向村民传授实用的防骗技巧。
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