7月22日,济南市莱芜区遭遇极端强降雨,大王庄镇石屋子村、朱家峪村发生山洪灾害。灾情发生后,中国人寿山东分公司高度重视,立即组织莱芜公司团体业务部、运营服务部等赶赴受灾一线,实地核查灾情并启动应急响应机制。
在救援现场,团体业务部负责人与莱芜区民政局、大王庄镇政府等单位、部门紧密协作,重点了解人员伤亡及财产损失情况,并现场开通保险理赔绿色通道。具体举措包括主动寻找理赔客户、开通线上线下24小时报案受理渠道、简化理赔申请资料,采取理赔预付、上门服务等,积极主动为灾区群众撑起保险“保障伞”,以“简捷、品质、温暖”的国寿好服务,切实做好“银龄及家庭安康工程”等普惠保险客户的快速理赔,全力以赴打好防汛救灾“硬仗”,助力灾后重建,守护人民美好生活。
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