中国太保寿险山东分公司携手济南源申康复医院项目共筑创新保险服务生态

为进一步践行集团大康养战略，中国太保寿险山东分公司与中国太保旗下济南源申康复医院项目积极联动、深化合作，通过高频互访、干部交流及联合宣传等举措，不断探索创新服务模式，为行业发展注入新活力。

践行大康养战略，以高品质康复服务主业客户

中国太保着力构建“防-诊-疗-复-养”生态体系，随着高品质的源申康复实体医疗机构加速布局，中国太保将在“保险产品+养老服务+康复医疗”领域打造独特的竞争优势，为逾1.8亿的保险客户和广大社会群众提供专业化、品质型、有温度的美好生活服务解决方案。

中国太保于2022年11月推出专业康复医疗品牌“源申康复”，2025年3月首家康复医院在厦门开业。济南源申康复医院项目作为中国太保布局的第二家医院，规划提供专业化康复床位400余张，将以重症康复、高压氧联合康复为特色，导入交医-太保源申康复研究院战略资源，依托齐鲁三甲名院优势学科，建设神经康复、心肺康复、老年康复等专病专症中心，致力打造区域品质康复医疗典范，项目将于2025年末试运营。

聚焦客户需求，丰富保险服务场景

随着客户健康理念的深入，对康养的服务需求也在不断激发。为了满足客户需求，中国太保寿险山东分公司积极与济南源申康复医院项目骨干团队协同，围绕产服创新、服务SOP、权益设计等关键内容开展实地调研，明确以“三个一”工程切入，进一步丰富保险客户服务场景：一是优化理赔客群服务流程，提升客户体验；二是打造“康复大使”形象，传递康复的希望与力量，赋能销售团队；三是强化资源整合，丰富服务场景。

“保险+康复”联动，展现保险行业风貌

此外，双方还共同亮相7·8全国保险公众宣传日，共同展现行业良好风貌。7月8日公众宣传日当天，中国太保寿险山东分公司携济南源申康复医院项目亮相“山东保险业2025泉城公园绿色健步走暨保险科普市集”宣传活动。在中国太保寿险山东分公司展位，“太保蓝”和“白大褂”的组合成为“保险科普市集”最亮眼的风景之一。现场服务人员以通俗易懂的语言，向市民详细讲解保险功用及相关金融安全知识，趣味问答题目紧扣宣传内容，贴近生活实际，吸引了众多老年群体的踊跃参与，现场气氛活跃热烈。

济南源申康复医院项目专家团队聚焦神经康复、骨关节康复、老年康复等核心领域，为市民提供专业讲解，并现场解答术后康复、慢病管理等热点问题。工作人员还通过生动的案例分享，普及健康保险与康复医疗知识，帮助公众理解如何构建“保险保障+专业康复”的健康防线，提升生活品质。活动充分彰显了医院“全周期康复”特色和保险公司“保险 + 服务”优势，获得市民广泛好评。

未来，中国太保寿险山东分公司与济南源申康复医院项目将进一步通过多层次、全方位的合作，持续深化“保险 + 康复”模式创新，为客户提供更加优质、全面的健康保障服务，为行业高质量发展注入新的强劲动能。