齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 顾青青
6月7日高考首日，青岛海山学校的一名高三考生，乘坐滴滴平台网约车前往青岛一中考点时，不慎将装有准考证、身份证等重要证件的文件袋遗落车上，好在网约车司机、交警接力，该考生最终顺利参考。
6月7日早上8点，考生的妈妈李女士带着家里二宝，陪考生从书城附近使用滴滴软件叫了一辆网约车前往考点附近的酒店。下车时，因一家子兼顾照看二宝、拿行李，装有准考证、笔等考试用品的文件袋被落在车上。
放下这一家后，网约车司机徐师傅驶离，正准备接单时，发现了落在座位下的荧光文件袋。“我当时看着座位下有个荧光的东西在闪，心想别是考生忘的。拿起来一看，不好！真的是考生落的文件袋，里面有准考证！”
深知高考证件对考生的重要性，可考点周边交通管制，车辆通行不便。为不耽误考生考试，司机徐师傅一边掉头往考场赶，一边联系滴滴平台，向客服报备，抓紧联系乘车人。徐师傅开了3公里赶到考点，将文件袋交到执勤交警手中。交警接力守护，急忙跑向考点传达室，等待考生前来。而此时滴滴客服的电话及时打入，告知考生家属不用担心，平台司机徐师傅已经将证件交给交警，并放在了学校传达室，考生及其家属这才放下心来。
由于调度及时，当证件送达考点时，考生尚未赶到。没过多久，考生匆忙抵达，从交警手中顺利取回文件袋，拿着准考证准时进入考场，一场因证件遗失可能引发的“高考危机”，在滴滴司机和交警的暖心接力中、在滴滴平台的保障中化解。
得知考生顺利拿到准考证，滴滴司机徐师傅这才放下心来。面对考生家属的现金酬谢，徐师傅婉拒，说他只是做了大家都会做的事，“高考事关孩子未来，也是全家的大事。相信所有捡到的青岛司机都会跟我一样。”
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滴滴准考证专线保障已5年
去年助力45名考生寻回遗失物品
高考年年有，暖心故事岁岁传。网约车司机发现证件后的果断行动，交警接力守护的担当，滴滴平台的全力保障，不仅为考生守住了高考机会，更传递着青岛这座城市的温度。
据悉，为了助力考生顺利考试，今年滴滴客服400-000-0999准考证专线再次上线，在高考期间专门服务考生、专注于考试物品找回。这是滴滴客服启动高考准考证专项保障的第5年，团队优化了进线和跟进流程。去年高考期间，准考证专线已成功帮助45位考生找回准考证、考试包等遗失物品。
此外，青岛市交通运输局已向广大出租汽车司机提醒文明行车谨慎鸣笛，帮助考生检查随身物品，及时伸出援助之手。青岛市交通运输局在此也提醒广大考生和家长，高考期间尽量提前整理好物品，预留充足时间，避免类似意外。考试途中如遇突发状况，考生也可留意街头巷尾贴有“爱心送考”标识的出租汽车，这些车辆将为考生提供紧急援助。
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